офис менеджер, секретарь со знанием немецкого языка
Отрасль:
Сфера развлечения, Культура, Мода, TV, Радио
31.05.2010
Город:
Киев
График работы:
полный рабочий день
Дополнительная информация:
Опыт работы:
2009г. - наст. время - ООО ПТК "Агромат", диспетчер службы технической поддержки (департамент информационных технологий)
Функциональные обязанности:
- Прием и распределение телефонных звонков внутри департамента IT;
- Регистрация и сопровождение заявок на сервисное обслуживание;
- Консультирование пользователей;
- Контроль над качеством и сроками оказания технической поддержки;
- Ведение документации внутри подразделения.
2007г. - 2009г. – ООО «Бравис» (Группа компаний Фокстрот), специалист группы информационной поддержки, службы программ лояльности отдела маркетинговых коммуникаций и CRM.
Функциональные обязанности:
- информационно-консультационное обслуживание клиентов в телефонном режиме и посредством e-mail;
- регистрация заявок на сервисное обслуживание;
- регистрация инцидентов;
- осуществление исходящих вызовов с целью проведения мониторинга качества услуг, предоставляемых компанией;
- регистрация обращений клиентов;
- ведение документации.
2004-2007- Кировоградский кооперативный колледж экономики и права им. Н. Сая, преподаватель.
Функциональные обязанности:
- составление мониторинга успеваемости учащихся;
- проведение занятий по немецкому языку;
- проведение занятий по зарубежной литературе;
- проведение занятий по деловому украинскому языку;
- написание методических пособий для учащихся;
- ведение документации
1999г. - 2004г. Кировоградский государственный педагогический университет им. В. Винниченко, факультет иностранных языков, специальность «Немецкий, украинский язык и зарубежная литература»
2004-2005г. Кировоградский государственный педагогический университет им. В. Винниченко, магистратура, специальность « Управление учебными заведениями»
2005-2007г. Кировоградский государственный педагогический университет, факультет иностранных языков, специальность «Английский язык»
Дополнительные навыки:
- ПК – уверенный пользователь (MS Windows, MS Office)SharePoint,1C,Internet;
Владение языками:
- Русский (свободно);
- Украинский (свободно);
- Немецкий (свободно);
- Английский (базовый).
Личные качества:
- Стремление к профессиональному росту;
- Порядочность, пунктуальность;
- Работоспособность, целеустремлённость, настойчивость в решении поставленных задач;
HR-портал "Rabota4U" - место встречи соискателя и работодателя. Работа в Киеве и Украине Соискатель сможет найти работу в Киеве и Украине, составив резюме с указанием образования, опыта работы, профессиональных навыков и достижений. Так же соискатель может найти работу за рубежом. РАБОТА ЕСТЬ, на HR-портал "Rabota4U" Вы её найдете. Работодатель может найти необходимый персонал, разместив объявление о работе в Киеве и Украине, в том числе и для соискателей из-за рубежа. Так же работодатель имеет возможность объявить тендер для рекрутинговых и кадровых агентств на поиск, подбор, оценку персонала. ПЕРСОНАЛ ЕСТЬ, на HR-портал "Rabota4U" Вы его найдете. Наиболее динамичные регионы рынка труда: работа в Киеве, работа в Днепропетровске, работа в Донецке, работа в Одессе, работа в Харькове, работа в Симферополе, работа во Львове Наш e-mail: rabota4u@rabota4u.com.ua
